Leistungsseiten formulieren
Die Seite, auf der entschieden wird. Sie braucht sechs Abschnitte in einer bestimmten Reihenfolge — und der wirksamste ist der, in dem Sie abraten.
DIE REIHENFOLGE
Von der Frage zur Entscheidung
Eine Leistungsseite folgt dem, was im Kopf des Lesers passiert — nicht der Gliederung Ihres Angebots.
Zuerst seine Frage, dann Ihre Arbeit
Die ersten zwei Sätze gehören dem Anliegen: Was ist das Problem, und können Sie es lösen. Erst danach kommt, wie Sie vorgehen. Der häufigste Fehler ist die Eröffnung mit dem Betrieb — der Leser hat aber ein nasses Dach und keine Zeit.
Am Ende die Grenze
Der letzte inhaltliche Abschnitt sagt, wann Sie nicht der Richtige sind: zu klein, zu weit weg, falsche Bauart. Das ist der Abschnitt, der in Projekten am stärksten wirkt — weil er als Einziger nicht wie Werbung klingt und deshalb alles davor glaubwürdig macht.
DER BEFUND
Bei 24 Handwerksseiten, die nach diesem Muster entstanden sind, war es jedes Mal derselbe Abschnitt, der den Ausschlag gab: der, in dem der Betrieb abrät. Das ist eine Beobachtung aus dem eigenen Bau, keine Messung.
„Eine Stadtseite ohne eigene Inhalte ist eine Behauptung. Mit eigenen Inhalten ist sie ein Nachweis.“
Aus unserem Bauplan-Leitfaden, Abschnitt „Regionale Bereiche“
Im Folgenden stehen die sechs Abschnitte einzeln, mit dem, was hineingehört.
Zwei Finger zum Zoomen, Nummer nicht antippbar. Der Kunde ist weg, bevor er Ihren Namen gelesen hat.
Gekaufte Fotos von fremden Baustellen wirken wie eine Briefkastenfirma. Ihre eigenen Arbeiten wirken wie Handwerk.
Wer in Kaarst sucht, sucht nach Kaarst. Steht der Ort nicht auf der Seite, taucht sie nicht auf.
Der Neffe hat sie 2016 gebaut und wohnt jetzt in Hamburg. Seither steht dort ein Mitarbeiter, der längst gekündigt hat.
DER WEG
Was, wie, was es kostet
Eine Leistungsseite führt in einer Linie: was gemacht wird, wie es abläuft, was es kostet, wie man anfragt. Wer diese Reihenfolge bricht, verliert den Leser in der Mitte.
Vier Abschnitte, eine Richtung.
DERSELBE BETRIEB, ZWEIMAL
Was der Unterschied ausmacht
Links eine Leistungsseite, wie sie überall steht. Rechts dieselbe Leistung, nach dem Muster dieser Seite geschrieben. Beide sind gleich lang.
ÜBLICH
beispielbetrieb.de/leistungen
Alle Leistungen auf einer Seite, Eröffnung mit dem Betrieb
NACH DEM MUSTER
beispielbetrieb.de/dachsanierung
Eine Leistung, Eröffnung mit der Frage des Kunden
DERSELBE BETRIEB, ZWEIMAL
Links eine Leistungsseite, wie sie überall steht. Rechts dieselbe Leistung, nach dem Muster dieser Seite geschrieben. Beide sind gleich lang.
beispielbetrieb.de/leistungen
Alle Leistungen auf einer Seite, Eröffnung mit dem Betrieb
| Merkmal | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Erster Satz | Statt Seit 1998 für Sie im Einsatz steht dort: Wenn nach dem Sturm Ziegel fehlen, sind zwei Dinge dringend. | Statt Seit 1998 für Sie im Einsatz steht dort: Wenn nach dem Sturm Ziegel fehlen, sind zwei Dinge dringend. |
| Preis | Statt faire Preise steht eine Größenordnung und der Satz, was es teurer macht. | Statt faire Preise steht eine Größenordnung und der Satz, was es teurer macht. |
| Grenze | Ein Abschnitt darüber, wann der Betrieb absagt — auf der linken Seite fehlt er ganz. | Erster Satz |
| Preis | Grenze | Ein Abschnitt darüber, wann der Betrieb absagt — auf der linken Seite fehlt er ganz. |
Eine Leistung, Eröffnung mit der Frage des Kunden
DIE SECHS ABSCHNITTE
Was wo hingehört
In dieser Reihenfolge. Die Angaben zur Länge sind Richtwerte aus gebauten Seiten, keine Vorschrift.
| Abschnitt | Was hineingehört | Richtwert |
|---|---|---|
| 1. Die Frage | Das Anliegen des Lesers in seinen Worten, dazu die klare Aussage, dass Sie das machen. | 2 bis 3 Sätze |
| 2. Der Ablauf | Wie es konkret vor sich geht, von der Besichtigung bis zur Übergabe. Mit Zeiten, wo es welche gibt. | 4 bis 6 Sätze |
| 3. Was es kostet | Eine Größenordnung, und vor allem: was den Preis nach oben treibt. Sortiert Anfragen vor. | 3 bis 4 Sätze |
| 4. Woran man Qualität erkennt | Zwei, drei Punkte, auf die ein Laie achten kann — auch bei einem anderen Betrieb. Das überzeugt am stärksten. | 3 bis 5 Sätze |
Es folgen zwei weitere: die Grenze (wann Sie absagen) und der nächste Schritt mit Rufnummer. Sechs Abschnitte, rund zwei Stunden Arbeit.
Jeder Posten hat seinen Preis, und der steht vor dem ersten Termin fest. Was Ihre Website kostet, ergibt sich aus dem, was sie wirklich braucht – nicht aus einem Paket.
WAS WO HINGEHÖRT
Eine Seite je Leistung, die Sie gern machen
Nicht je Leistung, die Sie können. Wer fünf Seiten für Arbeiten baut, die er ungern annimmt, bekommt genau dafür Anfragen — und muss sie absagen.
Lieber vier gute als zwölf dünne.
WAS SCHIEFGEHT
Vier Fehler auf Leistungsseiten
Alle vier stehen auf sehr vielen Betriebsseiten — und alle vier lassen sich in einer Stunde beheben.
01
Sechs Leistungen auf einer Seite
Beantwortet sechs Fragen halb. Wer eine bestimmte Arbeit sucht, findet dann die Seite eines Betriebs, die genau davon handelt.
02
Kein Wort zum Preis
Die häufigste Lücke. Eine Größenordnung schreckt nicht ab, sie sortiert vor — und erspart Ihnen die Anfragen, bei denen die Vorstellungen weit auseinanderliegen.
03
Der Ablauf fehlt
Wer noch nie einen Handwerker beauftragt hat, weiß nicht, was auf ihn zukommt. Vier Sätze darüber nehmen mehr Sorge als jedes Versprechen.
04
Keine Rufnummer am Ende
Der Leser ist am Ende der Seite so weit — und findet ein Formular mit neun Feldern. Eine antippbare Nummer gehört darunter, nicht nur ins Menü.
Am Gartentor auf dem Telefon gezeigt — genau dort wird die Seite gelesen.
Am Gartentor auf dem Telefon gezeigt — genau dort wird die Seite gelesen.
Kein Baukasten.Kein Abo.Kein Warten.
Websites für Handwerksbetriebe und kleine Dienstleister. Sie erzählen eine Stunde am Telefon, wir bauen daraus die Seite, die Ihre Kunden finden.
Preis für meinen BetriebDER ABSCHNITT, DER WIRKT
Wann Sie nicht der Richtige sind
Der Abschnitt, den fast niemand schreibt und der in Projekten den größten Unterschied macht. Er gehört ans Ende, kurz vor den nächsten Schritt.
01
Was hineingehört
Drei bis vier Sätze: welche Auftragsgröße sich für Sie nicht rechnet, wie weit Sie fahren, welche Bauarten oder Verfahren Sie nicht machen. Sachlich, ohne Entschuldigung — es ist eine Auskunft, keine Absage an den Leser.
02
Warum es wirkt
Zwei Gründe. Erstens spart es Telefonate mit Leuten, denen Sie ohnehin absagen müssten. Zweitens — und das ist der größere — wird alles davor glaubwürdig: Wer schreibt, was er nicht macht, dem glaubt man beim Rest.
Hinweis aus der Praxis
Ein Bereich, der drei Monate nach Veröffentlichung keine Zugriffe bekommt, hat meist kein Textproblem, sondern ein Nachfrageproblem: Nach dem Thema wird in dieser Region nicht gesucht. Deshalb steht bei uns die Recherche vor dem ersten Satz.
„Wir haben zwei Jahre eine schöne Seite gehabt und nicht einen einzigen Anruf darüber bekommen. Niemand hat uns gesagt, dass die Struktur fehlt.“
Inhaber eines Sanitärbetriebs, 14 Mitarbeiter, Rhein-Kreis Neuss
Zusammengefasst: Sichtbarkeit entsteht nicht aus Gestaltung, sondern aus Abdeckung. Wer viele Fragen vollständig beantwortet, wird oft gefunden — wer eine Seite hat, einmal.
WIE VIELE SEITEN
Eine je Leistung, die Sie gern machen
Die Zahl ergibt sich nicht aus Ihrem Leistungsverzeichnis, sondern aus dem, was Sie tatsächlich anbieten wollen.
4
bis sechs Seiten
Bei den meisten Handwerksbetrieben decken vier bis sechs Leistungsseiten den größten Teil der Anfragen ab. Jede beantwortet eine Frage vollständig. Zwölf dünne Seiten wirken weniger als fünf gründliche — und machen mehr Arbeit.
Streichen Sie, was Sie ungern machen. Eine Leistungsseite ist eine Einladung, und Sie bekommen genau die Anfragen, zu denen Sie eine Seite haben. Das ist der einfachste Weg, die Auftragslage in die Richtung zu drehen, die Ihnen liegt.
Handwerker und Kundin am Klemmbrett — die Fragen sind bei allen ähnlich.
DER ABSCHLUSS
Ein Absatz über abgelehnte Aufträge
Ein Absatz, der sagt, welche Aufträge Sie nicht annehmen, spart beiden Seiten Zeit. Und er wirkt glaubwürdiger als jede Aufzählung dessen, was Sie alles können.
Abgrenzung schafft Vertrauen.
Ihre Kunden suchen mit dem Telefon zwischen zwei Terminen. Wir bauen die Seite, die sie überzeugt, bevor sie weiterscrollen: Festpreis je Posten, ein Ansprechpartner, Zugänge in Ihrer Hand.
DER MASSSTAB
Wer schreibt, wann er nicht der Richtige ist, wird beim Rest geglaubt.
Christof Oppermann, 12web
HALTUNG
Was Sie hier nicht finden
Vier Dinge, die zu diesem Thema üblich angeboten werden und hier bewusst fehlen.
×
Keine Vorlage zum Ausfüllen
Die sechs Abschnitte sind eine Reihenfolge, kein Formular — fertige Textbausteine sind hier nicht enthalten. Wer Lücken ausfüllt, bekommt genau den austauschbaren Text, um den es hier geht.
×
Keine Wortzahlvorgabe
Die Richtwerte in der Tabelle sind Erfahrungswerte. Wenn Ihre Antwort kürzer vollständig ist, ist sie kürzer vollständig.
×
Keine Preisempfehlung
Welche Größenordnung Sie nennen, ist Ihre Sache. Ich rate nur dazu, überhaupt eine zu nennen — und dazuzuschreiben, was sie nach oben treibt.
×
Keine Zahl zur Wirkung
Wie viele Anfragen eine Leistungsseite bringt, hängt an Ort, Gewerk und Wettbewerb. Was ich sagen kann: welcher Abschnitt in Gesprächen am häufigsten genannt wird.
Nummer oben, Gewerk im ersten Satz, Ort auf jeder Seite. Auf dem Telefon lesbar, bevor der Daumen wischt.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Betriebe an dieser Stelle fragen
Muss wirklich ein Preis auf die Seite?
–
Eine Größenordnung, ja — kein Festpreis. Wer keine Zahl findet, ruft entweder gar nicht an oder mit ganz anderen Vorstellungen. Wichtiger als die Zahl ist der Satz dahinter: was den Preis nach oben treibt. Damit rechnet der Leser selbst und fühlt sich nicht überrumpelt.
Was, wenn ich zu jeder Leistung dasselbe schreibe?
+
Ist der Abschnitt über Qualität nicht Werbung für die Konkurrenz?
+
Wie fange ich den ersten Satz an?
+
Wie lange dauert eine solche Seite?
+
AUTOR UND QUELLEN
Christof Oppermann
Inhaber 12web, Neuss · Über mich
Baut seit 15 Jahren Websites, seit 2018 mit Schwerpunkt auf Handwerks- und Mittelstandsbetrieben in Nordrhein-Westfalen. Das Muster stammt aus 24 gebauten Handwerksseiten auf dieser Website.
Geprüft am 26.08.2026
01
Eigene Suchbegriff-Recherche 12web
35 dokumentierte Bausteine mit 471 benannten Feldern — Grundlage der Aussagen zum Seitenaufbau
02
Bauteil-Bibliothek 12web
Offen einsehbar unter /kalkulator/ — Grundlage der genannten Preise und Umfänge
03
Handwerkskammer Düsseldorf — Konjunkturbericht Handwerk
Preisrechner auf 12web.de
Dieselbe Firma. Zwei Websites.
OHNE ANFRAGE
Was Ihre Website kosten würde
Wenn Sie beim Lesen an den eigenen Betrieb denken: Fünf Entscheidungen, ein Preis. Sie sehen die Zahl, bevor Sie Ihre Adresse angeben.
Feste Preise
Keine Anfrage nötig
Kein Newsletter
Dauert etwa drei Minuten. Vorher nachlesen: Leitfaden
Struktur entsteht
/leitfaden/
/leitfaden/aufbau/
/leitfaden/betreiben/
/leitfaden/bilder/
/leitfaden/gefunden-werden/
Für wen
Der Aufbau ist derselbe. Was sich unterscheidet, sind die Fragen, die Ihre Kunden stellen.
Erst reden,
dann rechnen.
Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wenn wir die Falschen sind, sagen wir es im Telefonat.
Sie schicken das Formular oder rufen an.
Antwort am selben Werktag, bis 18 Uhr.
Telefonat, eine Stunde, zum Wunschtermin.
Festpreisangebot auf einer Seite, schriftlich.
In zwei Minuten ausgefüllt
Ihre Angaben gehen verschlüsselt direkt an uns und werden nicht weitergegeben.
