Die Datenschutzerklärung für Ihre Website
Sie beschreibt, was Ihre Seite mit den Daten der Besucher tut — nicht, was eine beliebige Seite tun könnte. Genau daran scheitern die meisten.
DAS MUSTERPROBLEM
Ein Generator kennt Ihre Seite nicht
Muster und Generatoren sind ein guter Anfang und ein schlechtes Ergebnis — aus einem einfachen Grund.
01
Was ein Generator macht
Er fragt ab, was Sie ankreuzen, und setzt daraus Textbausteine zusammen. Was Sie nicht ankreuzen, fehlt — auch wenn es auf der Seite läuft. Und was Sie ankreuzen, ohne es zu haben, steht drin, obwohl es nicht stattfindet. Beides ist falsch, das zweite fällt nur seltener auf.
02
Warum das schwer zu vermeiden ist
Weil kaum jemand genau weiß, was seine Seite lädt. Ein Baukastenanbieter bindet Schriften ein, ein Plugin lädt ein Skript nach, ein eingebettetes Video setzt Cookies. Das steht in keinem Angebot und fällt nur auf, wenn man nachsieht.
Hinweis aus der Praxis
Ein Bereich, der drei Monate nach Veröffentlichung keine Zugriffe bekommt, hat meist kein Textproblem, sondern ein Nachfrageproblem: Nach dem Thema wird in dieser Region nicht gesucht. Deshalb steht bei uns die Recherche vor dem ersten Satz.
„Wir haben zwei Jahre eine schöne Seite gehabt und nicht einen einzigen Anruf darüber bekommen. Niemand hat uns gesagt, dass die Struktur fehlt.“
Inhaber eines Sanitärbetriebs, 14 Mitarbeiter, Rhein-Kreis Neuss
Zusammengefasst: Sichtbarkeit entsteht nicht aus Gestaltung, sondern aus Abdeckung. Wer viele Fragen vollständig beantwortet, wird oft gefunden — wer eine Seite hat, einmal.
Warum wir das machen
GESEHENWERDEN.
Gute Arbeit spricht sich herum. Nur eben langsamer als eine Seite, die man findet.
DER GENERATOR
Abschnitte für Dienste, die es nicht gibt
Er weiß nicht, welche Dienste eingebunden sind. Deshalb erzeugt er Abschnitte für Werkzeuge, die Sie nicht nutzen — und lässt die weg, die Sie nutzen.
Zwanzig Minuten im Browser genügen.
AUS DEM EIGENEN HAUS
Sieben Abweichungen auf dieser Website
Bevor Sie weiterlesen: Diese Seite hier ist am 27. August 2026 selbst durch die Prüfung gefallen.
7
Stellen, die nicht stimmten
In unserer eigenen Datenschutzerklärung stand eine fremde Anschrift, ein sichtbarer Füllstelle statt der Mailadresse, ein Dienst zur Bildoptimierung, der nicht installiert war, ein falsches technisches Grundgerüst, ein Formularanbieter, der nicht genutzt wird, ein überholtes Gesetz — und eine Notiz an mich selbst in Klammern, öffentlich lesbar.
Der Text stammte aus einem Generator, wurde einmal eingesetzt und danach nicht mehr angefasst, während sich die Seite veränderte. Genau das Muster, das ich hier beschreibe. Es ist behoben; das Datum der Prüfung steht unten auf dieser Seite.
Brief auf dem Schreibtisch — geprüft wird, was tatsächlich läuft.
WAS HINEINGEHÖRT
Fünf Abschnitte, jeder mit Bezug zur Seite
Die Gliederung ist bei fast jeder Erklärung gleich. Der Unterschied liegt darin, ob die Angaben stimmen.
| Abschnitt | Was hineingehört | Woran es scheitert |
|---|---|---|
| Verantwortliche Stelle | Name, Anschrift, Erreichbarkeit — dieselben Angaben wie im Impressum. | Weicht vom Impressum ab, weil eine Adresse geändert wurde und nur an einer Stelle. |
| Speicherplatz | Wer die Seite hostet und welche Zugriffsdaten dabei anfallen. | Bleibt stehen, wenn der Anbieter gewechselt wird. |
| Formulare und Kontakt | Welche Angaben Sie erheben, wofür und wie lange Sie sie behalten. | Beschreibt ein Formularwerkzeug, das längst ersetzt wurde. |
| Fremde Dienste | Karten, Videos, Schriften, Auswertung — jeweils mit Anbieter und Rechtsgrundlage. | Nennt Dienste, die es nicht gibt, oder verschweigt welche, die laufen. |
Die letzte Zeile ist der Grund, warum Muster so verbreitet sind: Ein Teil davon stimmt tatsächlich immer. Nur eben nicht der Teil, um den es geht.
Eine Stunde. Was Sie machen, wer anruft, was fehlt. Danach steht der Preis.
Sie sehen die Startseite fertig gestaltet, mit Ihren Texten, nicht mit Blindtext.
Alle Seiten, Bilder, Formular. Zwei Korrekturrunden sind eingerechnet.
Online, Zugänge in Ihrer Hand, Einweisung am Telefon. Rechnung danach.
FÜNF ABSCHNITTE
Fünf Abschnitte, jeder mit Bezug
Verantwortlicher, Hosting, Formulare, eingebundene Dienste, Ihre Rechte. Jeder Abschnitt muss zu dem passen, was auf Ihrer Seite tatsächlich läuft.
Zwanzig Minuten im Browser.
WAS SCHIEFGEHT
Vier Abweichungen, die man häufig findet
Nicht theoretisch — das sind die vier, die man findet, wenn man Betriebsseiten prüft.
01
Dienste beschrieben, die es nicht gibt
Analytics, Karten, ein Videoportal — alles im Text, nichts auf der Seite. Klingt harmlos und ist es meist auch; es zeigt aber, dass der Text nie zur Seite gehört hat. Und wer das findet, prüft weiter.
02
Dienste verschwiegen, die laufen
Der umgekehrte und ernstere Fall. Schriften von einem fremden Server, ein nachgeladenes Skript, ein eingebettetes Video. Das ist der Punkt, an dem es tatsächlich um Daten Ihrer Besucher geht.
03
Angaben weichen vom Impressum ab
Eine alte Anschrift, eine andere Rechtsform, eine Mailadresse, die es nicht mehr gibt. Beide Seiten gehören zusammen gepflegt — wer eine ändert, ändert die andere mit.
04
Reste des Generators stehen geblieben
Eckige Klammern, Hinweise des Generators, Notizen an sich selbst. Das ist der Fehler, der am peinlichsten wirkt — und der am leichtesten zu finden ist, wenn man die Seite einmal von oben bis unten liest.
Sie beschreibt, was Ihre Seite tut — nicht, was eine beliebige Seite tun könnte.
Sie beschreibt, was Ihre Seite tut — nicht, was eine beliebige Seite tun könnte.
Immer dasselbe Grundgerüst, immer eine andere Sprache. Ein Gerüstbauer verkauft Termintreue, ein Tischler verkauft Handschrift. Das gehört auf die erste Seite.
DIE PRÜFUNG
Zwanzig Minuten im Browser
Was Ihre Seite tatsächlich lädt, können Sie selbst nachsehen — ohne Fachkenntnis.
So geht es
Öffnen Sie Ihre Seite in einem frischen Fenster, ohne vorher irgendwo zuzustimmen. Rufen Sie die Entwicklerwerkzeuge auf — in den meisten Browsern mit F12 — und sehen Sie unter Netzwerk nach, welche fremden Adressen angesprochen werden. Alles, was dort auftaucht und nicht Ihre eigene Adresse ist, gehört in die Erklärung.
Worauf zu achten ist
Prüfen Sie mehrere Seiten, nicht nur die Startseite: Die Kontaktseite mit Karte und die Seite mit dem eingebetteten Video verhalten sich anders. Und prüfen Sie vor der Zustimmung — danach lädt ohnehin alles.
DAS ERGEBNIS
Meist eine kurze Liste: der eigene Speicherplatz, vielleicht eine Schriftquelle, vielleicht ein Kartendienst. Diese Liste ist die Grundlage der Erklärung — und häufig kuerzer, als der Generator vermutet hat.
„Eine Stadtseite ohne eigene Inhalte ist eine Behauptung. Mit eigenen Inhalten ist sie ein Nachweis.“
Aus unserem Bauplan-Leitfaden, Abschnitt „Regionale Bereiche“
Wann eine Änderung fällig wird, steht im Folgenden.
Ordner auf dem Schreibtisch — zwei Seiten, die zusammen gepflegt werden.
WANN SIE ANGEFASST GEHÖRT
Drei Anlässe
Eine Datenschutzerklärung veraltet nicht mit der Zeit, sondern mit Änderungen an der Seite.
WENN ETWAS DAZUKOMMT
Ein Kartendienst, ein Video, ein Buchungssystem, eine Auswertung. Jedes neue Werkzeug bringt einen Absatz mit — und das ist der Moment, in dem es gemacht gehört, nicht zwei Jahre später.
WENN SICH ANGABEN ÄNDERN
Anschrift, Rechtsform, Mailadresse, Speicherplatzanbieter. Dieselbe Liste wie beim Impressum — und beide gehören zusammen geändert, sonst weichen sie voneinander ab.
WENN SICH DAS RECHT ÄNDERT
Selten, aber es kommt vor: Das Telemediengesetz wurde im Mai 2024 durch das Digitale-Dienste-Gesetz abgelöst, aus dem TTDSG wurde das TDDDG. Wer den Text nie anfasst, beruft sich noch Jahre auf Gesetze, die es nicht mehr gibt.
DREI ANLÄSSE
Wann sie überarbeitet gehört
Wenn ein Dienst dazukommt, wenn ein Formular sich ändert, wenn sich das Gesetz ändert. Drei Anlässe — alles andere bleibt, wie es ist.
Sieben Abweichungen auf dieser Seite gefunden.
Zwei Wörter im Telefon. Wer steht oben?
Wir bauen Websites für Handwerksbetriebe so, dass sie bei genau dieser Suche auftauchen: Gewerk, Ort, Anliegen — auf eigenen Seiten, in klaren Sätzen, mit der Nummer ganz oben.
HALTUNG
Was ich Ihnen nicht anbiete
Vier Festlegungen dazu, was in der Einrichtung nicht enthalten ist.
×
Keine Rechtsberatung
Ich bin kein Anwalt und darf keine Rechtsauskunft geben. Was ich mache: aufschreiben, was Ihre Seite tatsächlich lädt — die juristische Bewertung gehört zu einer Kanzlei.
×
Keine Haftung für den Text
Für die Vollständigkeit einer Datenschutzerklärung übernehme ich keine Gewähr. Bei größeren Vorhaben lassen Sie sie prüfen — das ist gut angelegtes Geld.
×
Keine ungeprüften Muster
Einen Generatortext einzusetzen und abzuhaken mache ich nicht. Vorher wird nachgesehen, was die Seite lädt — sonst beschreibt der Text irgendeine Seite, nur nicht Ihre.
×
Keine laufende Pflege
Was Sie später ergänzen, tragen Sie ein oder beauftragen es. Enthalten ist die Erstfassung, nicht enthalten ist die Betreuung über Jahre — und ebenso wenig eine jährliche Rechtsprüfung.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Betriebe an dieser Stelle fragen
Reicht ein Generator nicht aus?
–
Als Gerüst ja. Der Fehler ist, ihn ungeprüft zu übernehmen — er kennt Ihre Seite nicht. Sehen Sie vorher nach, was tatsächlich geladen wird, und streichen Sie, was nicht stattfindet.
Was passiert, wenn etwas fehlt?
+
Muss ich die Erklärung regelmäßig aktualisieren?
+
Wer haftet für den Text?
+
Brauche ich auch ein Cookie-Fenster?
+
Websites, die Ihr Telefon klingeln lassen.
Ein Ansprechpartner, ein Festpreis, ein Termin. Gebaut, damit man Sie findet — nicht, damit es hübsch aussieht.
AUTOR UND QUELLEN
Christof Oppermann
Inhaber 12web, Neuss · Über mich
Baut seit 15 Jahren Websites, seit 2018 mit Schwerpunkt auf Handwerks- und Mittelstandsbetrieben in Nordrhein-Westfalen. Die Beispiele stammen aus geprüften Kundenseiten und aus der eigenen. Keine Rechtsberatung.
Geprüft am 26.08.2026
01
Eigene Suchbegriff-Recherche 12web
35 dokumentierte Bausteine mit 471 benannten Feldern — Grundlage der Aussagen zum Seitenaufbau
02
Bauteil-Bibliothek 12web
Offen einsehbar unter /kalkulator/ — Grundlage der genannten Preise und Umfänge
03
Handwerkskammer Düsseldorf — Konjunkturbericht Handwerk
Preisrechner auf 12web.de
OHNE ANFRAGE
Was Ihre Website kosten würde
Wenn Sie beim Lesen an den eigenen Betrieb denken: Fünf Entscheidungen, ein Preis. Sie sehen die Zahl, bevor Sie Ihre Adresse angeben.
Feste Preise
Keine Anfrage nötig
Kein Newsletter
Dauert etwa drei Minuten. Vorher nachlesen: Rechtliche Pflichten für Ihre Website
Struktur entsteht
/pflichten/
/pflichten/cookies-und-datenschutz/
/pflichten/datenschutzerklaerung-pflichten/
/pflichten/google-fonts/
/pflichten/impressum-pflichtangaben/
Zwei Finger zum Zoomen, Nummer nicht antippbar. Der Kunde ist weg, bevor er Ihren Namen gelesen hat.
Gekaufte Fotos von fremden Baustellen wirken wie eine Briefkastenfirma. Ihre eigenen Arbeiten wirken wie Handwerk.
Wer in Kaarst sucht, sucht nach Kaarst. Steht der Ort nicht auf der Seite, taucht sie nicht auf.
Der Neffe hat sie 2016 gebaut und wohnt jetzt in Hamburg. Seither steht dort ein Mitarbeiter, der längst gekündigt hat.
Erst reden,
dann rechnen.
Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wenn wir die Falschen sind, sagen wir es im Telefonat.
Sie schicken das Formular oder rufen an.
Antwort am selben Werktag, bis 18 Uhr.
Telefonat, eine Stunde, zum Wunschtermin.
Festpreisangebot auf einer Seite, schriftlich.
In zwei Minuten ausgefüllt
Ihre Angaben gehen verschlüsselt direkt an uns und werden nicht weitergegeben.
