Websites für Handwerksbetriebe
Die meisten Handwerker-Websites werden nur von Leuten gefunden, die den Betrieb schon kennen. Hier steht, woran das liegt und was eine Seite können muss, damit auch die anderen sie finden.
Zwei Wörter, ein Ort.
Eine Seite steht oben.
Ab jetzt Ihre.
So sucht heute jeder einen Betrieb: Gewerk und Stadt ins Feld, die ersten drei Ergebnisse angesehen, einer angerufen. Alles danach findet nicht statt.
WONACH GESUCHT WIRD
Fast niemand sucht nach Ihrem Firmennamen
Wer Sie kennt, tippt Ihren Namen ein und findet Sie sofort — dafür reicht jede Seite. Der größere Teil sucht anders: nach der Arbeit, die er braucht, und nach dem Ort, an dem er wohnt. Genau diese beiden Angaben stehen auf den wenigsten Handwerker-Seiten zusammen an einer Stelle. Welche Gewerke es gibt und wie sie abgegrenzt sind, führt die Handwerkskammer Düsseldorf in ihrem Verzeichnis.
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Aus 1.069 ausgewerteten Begriffen für Handwerk und Region, Stand August 2026.
Aus dieser Auswertung stammt auch die Aufteilung dieser Seite. Nicht geraten, sondern danach gebaut, wonach im Rhein-Kreis Neuss tatsächlich gesucht wird — und bewusst ohne die Begriffe, hinter denen keine Kunden stecken, sondern Selbermacher.
Leistung und Ort — die beiden Angaben, aus denen eine Suchanfrage im Handwerk besteht.
Wer ein Dach, eine Heizung oder einen Elektriker braucht, tippt zwei Wörter ins Telefon und ruft den ersten Betrieb an, der seriös aussieht und eine Nummer zeigt. Empfehlung bringt weiter Arbeit. Sie bringt nur keine neuen Kunden nach.
der Anfragen an Handwerksbetriebe kommen vom Mobiltelefon. Wer dort nicht lesbar ist, wird nicht angerufen.
entscheiden, ob jemand bleibt oder zurück zur Trefferliste geht. Danach ist er beim Nachbarbetrieb.
DIE LAGE
Warum ein guter Betrieb im Netz unsichtbar bleibt
Es liegt fast nie an der Gestaltung. Zwei Dinge entscheiden darüber, ob ein Handwerksbetrieb gefunden wird — und beide haben mit der Struktur der Seite zu tun, nicht mit ihrem Aussehen.
01
Die Seite spricht über den Betrieb, nicht über die Arbeit
Auf den meisten Handwerker-Seiten steht, seit wann es die Firma gibt, wie groß das Team ist und dass Qualität wichtig ist. Gesucht wird aber nach etwas anderem: nach einer undichten Leitung, nach einer Terrassenüberdachung, nach einem Zählerschrank. Wer diese Arbeiten nicht benennt, kommt in der Suche nicht vor.
02
Alle Leistungen stehen auf einer einzigen Seite
Eine Seite kann nur eine Frage gut beantworten. Stehen sechs Gewerke untereinander auf der Leistungsseite, beantwortet sie sechs Fragen halb. Suchmaschinen behandeln so eine Seite wie eine Übersicht — und Übersichten werden nicht vorne angezeigt, wenn jemand etwas Bestimmtes sucht.
Hinweis aus der Praxis
Ein Bereich, der drei Monate nach Veröffentlichung keine Zugriffe bekommt, hat meist kein Textproblem, sondern ein Nachfrageproblem: Nach dem Thema wird in dieser Region nicht gesucht. Deshalb steht bei uns die Recherche vor dem ersten Satz.
„Wir haben zwei Jahre eine schöne Seite gehabt und nicht einen einzigen Anruf darüber bekommen. Niemand hat uns gesagt, dass die Struktur fehlt.“
Inhaber eines Sanitärbetriebs, 14 Mitarbeiter, Rhein-Kreis Neuss
Zusammengefasst: Sichtbarkeit entsteht nicht aus Gestaltung, sondern aus Abdeckung. Wer viele Fragen vollständig beantwortet, wird oft gefunden — wer eine Seite hat, einmal.
OHNE ANFRAGE
Was eine Handwerkerseite kostet
Fünf Entscheidungen, ein Preis. Egal ob Maler, Elektro oder Dach — Sie sehen die Zahl, bevor Sie Ihre Adresse angeben.
Feste Preise
Keine Anfrage nötig
Kein Newsletter
Dauert etwa drei Minuten
Struktur entsteht
/handwerk/
/handwerk/marketing/
/handwerk/dachdecker/
/handwerk/elektro/
/handwerk/garten-landschaftsbau/
WAS IM ALLTAG SCHIEFGEHT
Vier Punkte, die in fast jedem Betrieb gleich sind
Nicht theoretisch, sondern das, was man sieht, wenn man sich Handwerker-Websites nacheinander ansieht.
01
Die Seite ist am Telefon nicht zu gebrauchen
Zwei Drittel der Besucher kommen vom Handy, oft von der Baustelle oder aus dem Auto. Wenn die Rufnummer erst nach dreimal Scrollen kommt und sich nicht antippen lässt, ruft niemand an.
02
Es steht nirgends, wo Sie arbeiten
Ein Betrieb aus Neuss fährt selbstverständlich nach Kaarst, Meerbusch und Düsseldorf. Auf der Seite steht das nirgends. Wer in Kaarst sucht, hat keinen Grund anzunehmen, dass Sie kommen.
03
Keine Preise, keine Größenordnung, nichts
Niemand erwartet Festpreise für eine Badsanierung. Aber eine Spanne, eine typische Auftragsgröße, ein Beispiel — irgendetwas, woran man sich orientieren kann. Sonst fragt man lieber jemanden, bei dem man weiß, woran man ist.
04
Das Kontaktformular fragt nach dem Falschen
Name, E-Mail, Nachricht. Damit kommen Anfragen an, mit denen Sie nichts anfangen können, und Sie telefonieren zweimal hinterher. Ein Formular, das nach Gewerk, Ort und Zeitraum fragt, sortiert die Anfragen, bevor sie bei Ihnen landen.
Zwei Drittel der Besucher kommen vom Telefon — oft von der Baustelle.
Zwei Drittel der Besucher kommen vom Telefon — oft von der Baustelle.
Eine Stunde. Was Sie machen, wer anruft, was fehlt. Danach steht der Preis.
Sie sehen die Startseite fertig gestaltet, mit Ihren Texten, nicht mit Blindtext.
Alle Seiten, Bilder, Formular. Zwei Korrekturrunden sind eingerechnet.
Online, Zugänge in Ihrer Hand, Einweisung am Telefon. Rechnung danach.
GEWERKE
Wonach in Ihrem Gewerk gesucht wird
Vier Beispiele aus dem Rhein-Kreis Neuss. Die Suchbegriffe unterscheiden sich stärker, als man denkt — und damit auch das, was auf der Seite stehen muss.
| Gewerk | Wonach tatsächlich gesucht wird | Was die Seite dafür beantworten muss |
|---|---|---|
| Sanitär und Heizung | Notdienst, Rohrbruch, Heizung ausgefallen | Erreichbarkeit, Einsatzgebiet, wie schnell jemand kommt |
| Elektro | Zählerschrank, Wallbox, E-Check | Welche Arbeiten Sie ausführen und welche Nachweise Sie liefern |
| Tischlerei | Einbauschrank, Küche nach Maß, Innenausbau | Fertige Arbeiten zum Ansehen und eine Größenordnung zum Preis |
| Dach und Fassade | Dachrinne, Sturmschaden, Flachdach abdichten | Ob Sie kleine Reparaturen übernehmen oder nur ganze Aufträge |
Deshalb bekommt jede Leistung eine eigene Seite. Eine gemeinsame Leistungsübersicht kann diese vier Fragen nicht gleichzeitig beantworten.
WONACH GESUCHT WIRD
Fast niemand sucht nach Ihrem Betrieb
Gesucht wird nach dem Problem und dem Ort: Heizung tropft Neuss, Terrasse Pflaster Kaarst. Der Betriebsname taucht erst auf, wenn jemand ihn empfohlen bekommen hat.
Zwei Achsen: was Sie tun und wo.
Warum wir das machen
GESEHENWERDEN.
Gute Arbeit spricht sich herum. Nur eben langsamer als eine Seite, die man findet.
DIE STRUKTUR
Zwei Achsen: was Sie tun und wo Sie es tun
Jede Suchanfrage im Handwerk besteht aus diesen beiden Teilen. Eine Website, die beide abbildet, wird gefunden. Eine, die nur einen abbildet, wird es nicht.
Die Leistung
Jede Arbeit, die Sie regelmäßig ausführen und die jemand gezielt sucht, bekommt eine eigene Seite. Nicht fünf Sätze in einer Liste, sondern eine Seite, die den Ablauf beschreibt, den Preisrahmen einordnet und die Fragen beantwortet, die Sie am Telefon ohnehin jedes Mal beantworten. Drei bis sechs solcher Seiten reichen für die meisten Betriebe — mehr wäre unehrlich, weil nicht jede Leistung gesucht wird.
Der Ort
Dazu kommen Seiten für die Orte, in denen Sie tatsächlich arbeiten. Und zwar nur, wenn sich dort auch wirklich etwas unterscheidet: andere Anfahrt, andere Bausubstanz, andere Auftraggeber, echte Aufträge vor Ort. Eine Ortsseite, in der nur der Ortsname ausgetauscht wurde, ist eine Brückenseite — Google stuft sie ab, und ein Kunde merkt es beim Lesen.
DIE PRÜFFRAGE
Würde ein Kollege aus diesem Ort die Seite lesen und sagen: ja, genau so ist es hier? Wenn nicht, wird die Seite nicht gebaut. Diese Frage entscheidet bei 12web über jede einzelne Ortsseite.
„Eine Stadtseite ohne eigene Inhalte ist eine Behauptung. Mit eigenen Inhalten ist sie ein Nachweis.“
Aus unserem Bauplan-Leitfaden, Abschnitt „Regionale Bereiche“
Aus diesen beiden Achsen ergibt sich der Umfang — und damit auch der Preis. Ein Betrieb mit drei Leistungen und einem Ort braucht weniger als einer mit sechs Leistungen und vier Orten.
ZWEI BETRIEBE
Gleich gute Arbeit, unterschiedlich auffindbar
Beide Betriebe können ihr Handwerk. Der Unterschied entsteht nicht auf der Baustelle, sondern davor — bei der Frage, wer überhaupt anruft.
NUR ÜBER EMPFEHLUNG
Die Aufträge kommen über Bekannte und Stammkunden. Das funktioniert, solange genug empfehlen. Wird es ruhiger, gibt es keinen zweiten Weg — und man merkt es erst, wenn der Kalender schon leer ist.
AUCH ÜBER DIE SUCHE
Empfehlungen bleiben der wichtigste Weg, aber daneben läuft ein zweiter: Leute, die eine bestimmte Arbeit suchen und vorher nichts von dem Betrieb wussten. Der Kalender hängt nicht mehr an einer einzigen Quelle.
Es geht nicht darum, die Empfehlung zu ersetzen
Die Empfehlung bleibt im Handwerk der wichtigste Weg — sie kostet nichts und die Kunden kommen bereits mit Vertrauen. Sie hat nur einen Nachteil: Sie lässt sich nicht steuern. Eine auffindbare Website ist der zweite Weg daneben, nicht der Ersatz für den ersten.
DER WEG EINER ANFRAGE
Was zwischen Problem und Anruf passiert
Zwischen dem Moment, in dem jemand ein Problem hat, und dem Moment, in dem Ihr Telefon klingelt, liegen vier Schritte. An jedem davon können Sie verlieren — oder gewinnen.
DAS PROBLEM
Etwas geht kaputt oder steht an
Die Heizung bleibt kalt, der Zählerschrank muss raus, die Küche soll neu. In diesem Moment fragt kaum jemand einen Bekannten — die meisten greifen zuerst zum Telefon und suchen.
DIE SUCHE
Leistung plus Ort, mehr nicht
Getippt wird, was fehlt, und wo man wohnt. Angezeigt werden Seiten, auf denen genau diese Kombination steht. Betriebe, deren Seite nur allgemein von Leistungen spricht, tauchen hier nicht auf — unabhängig davon, wie gut sie arbeiten.
DIE PRÜFUNG
Zwei Minuten auf der Seite entscheiden
Macht der Betrieb genau das? Kommt er hierher? Wie teuer wird das ungefähr? Wer diese drei Fragen nicht innerhalb weniger Sätze beantwortet, ist wieder draußen — der Nächste in der Liste bekommt die Chance.
Ab Monat 6 · Laufender Zustand
Die Struktur wächst weiter
Jeden Monat entstehen neue Bereiche entlang des Bauplans: weitere Leistungen, weitere Städte, weitere Antworten. Jeder neue Bereich stärkt die vorhandenen, weil er zusätzliche Verbindungen in dieselbe Struktur bringt.
Zusammengefasst: Vier bis sechs Wochen bis zur fertigen Seite, drei bis sechs Monate bis zur ersten messbaren Bewegung, etwa ein Jahr bis zu einem belastbaren Zustand.
Erst der Plan.
Dann die Seite.
Sie sehen die Struktur Ihrer Website, bevor der erste Satz geschrieben ist. Welche Seiten entstehen, in welcher Reihenfolge, und warum. Schriftlich, zum Festpreis.
DAZWISCHEN
Was zwischen Problem und Anruf liegt
Ein Blick auf die Seite, der drei Fragen klärt: Macht der das, kommt der hierher, was kostet es ungefähr. Wer eine davon offen lässt, verliert an den nächsten Treffer.
Gleich gute Arbeit, unterschiedlich sichtbar.
Ihre eigenen Arbeiten sind das wirksamste Material, das eine Seite haben kann.
WAS VON IHNEN GEBRAUCHT WIRD
Sie müssen keine Texte schreiben
Der häufigste Grund, warum eine Website nie fertig wird, ist nicht das Geld. Es ist der Ordner mit Inhalten, den der Betrieb liefern soll und nie liefert, weil abends niemand mehr Lust hat zu schreiben.
EIN GESPRÄCH
Zwanzig bis dreißig Minuten am Telefon reichen für den Anfang. Was fragen Kunden am häufigsten? Welcher Auftrag ist zuletzt schiefgegangen? Welche Anfragen lehnen Sie ab? Daraus entstehen die Texte — aus Ihren Antworten, nicht aus Bausteinen.
IHRE BILDER
Fotos von fertigen Arbeiten sind wertvoller als jedes gekaufte Bild, auch wenn sie mit dem Telefon aufgenommen wurden. Zuschnitt, Aufbereitung und Beschriftung übernehme ich.
EINE DURCHSICHT
Bevor etwas online geht, lesen Sie alles einmal durch. Fachliche Fehler fällt nur Ihnen auf — was Sie streichen, wird gestrichen, ohne Diskussion.
Wir bauen Seiten für
Ihr Gewerk, Ihre Stadt, Ihre Nummer ganz oben. Texte aus einem Telefonat, Bilder aus Ihrem Betrieb, zum Festpreis.
DREI UMFÄNGE
Was das für einen Handwerksbetrieb bedeutet
Der Umfang ergibt sich aus den beiden Achsen: wie viele Leistungen gesucht werden und in wie vielen Orten Sie arbeiten. Alle Beträge netto, zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
EIN GEWERK, EIN ORT
Auftritt
Eine Seite mit allem, was ein Anrufer wissen muss: was Sie machen, wo Sie hinkommen, wie man Sie erreicht. Findbar unter Ihrem Namen, nicht für einzelne Leistungen.
799 €
MEHRERE LEISTUNGEN
FÜR DIE MEISTEN BETRIEBE
Struktur
Startseite, eigene Seiten für Ihre gesuchten Leistungen, Kontakt. Damit werden Sie für die Arbeit gefunden, nicht nur für den Firmennamen.
99 € je Seite
MEHRERE ORTE
Ausbau
Zusätzlich Seiten für die Orte, in denen Sie wirklich arbeiten, und ein Bereich für die Fragen, die Ihre Kunden immer wieder stellen.
119 € je Ort
DIE TEXTE
Sie erzählen, wir schreiben
Sie erzählen im Gespräch, was Sie machen und was dabei häufig gefragt wird. Daraus entsteht die Seite — mit Ihren Angaben, nicht mit Formulierungen aus einem Baukasten.
Zwanzig Minuten am Telefon, kostenfrei.
HALTUNG
Was Sie hier nicht bekommen
Vier Dinge, die im Handwerk häufig angeboten werden und bei denen 12web nicht mitmacht.
×
Vierzig Ortsseiten mit ausgetauschtem Namen
Das ist der übliche Weg, schnell viele Seiten zu bauen. Google kennt ihn und stuft solche Seiten ab. Gebaut wird nur, was Sie auch vor einem Kollegen aus dem Ort vertreten könnten.
×
Zugesagte Platzierungen
Niemand kann Ihnen Platz eins versprechen, und niemand kann Ihnen eine Zahl an Anfragen zusagen. Was zugesagt wird, ist die Struktur — nicht, wie der Wettbewerb darauf reagiert.
×
Erfundene Kundenstimmen
Keine ausgedachten Bewertungen, keine Referenzen, die es nicht gibt, keine Zahlen ohne Grundlage. Was auf einer Seite von 12web steht, lässt sich nachprüfen — oder es steht nicht da.
×
Ein Baukasten, der Ihre Seite behalten darf
Kein System, aus dem Sie nicht wieder herauskommen. Die Domain läuft auf Ihren Betrieb, das Gebaute gehört Ihnen, ein Wechsel bleibt jederzeit möglich. Nicht enthalten sind Fotoaufnahmen vor Ort und Rechtsberatung — beides wird vorher gesagt, nicht hinterher berechnet.
HÄUFIGE FRAGEN
Fragen aus dem Handwerk
Ich bekomme genug Aufträge über Empfehlung. Wozu dann eine Website?
–
Solange das so bleibt, brauchen Sie tatsächlich keine. Der Haken ist, dass Empfehlungen sich nicht steuern lassen: Wird es ruhiger, können Sie nichts drehen. Eine auffindbare Seite ist der zweite Weg daneben — sie ersetzt die Empfehlung nicht, sie fängt die Schwankung ab.
Ich habe keine Zeit, Texte zu schreiben oder Fotos zu sortieren.
+
Wie schnell bringt eine neue Seite Anfragen?
+
Reicht nicht ein Eintrag bei einem Portal?
+
Meine Seite ist zehn Jahre alt. Reparieren oder neu?
+
Immer dasselbe Grundgerüst, immer eine andere Sprache. Ein Gerüstbauer verkauft Termintreue, ein Tischler verkauft Handschrift. Das gehört auf die erste Seite.
Erst reden,
dann rechnen.
Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wenn wir die Falschen sind, sagen wir es im Telefonat.
Sie schicken das Formular oder rufen an.
Antwort am selben Werktag, bis 18 Uhr.
Telefonat, eine Stunde, zum Wunschtermin.
Festpreisangebot auf einer Seite, schriftlich.
In zwei Minuten ausgefüllt
Ihre Angaben gehen verschlüsselt direkt an uns und werden nicht weitergegeben.
