Die Technik hinter einer Website
Technik ist der Teil, den niemand sieht und jeder merkt — an der Ladezeit, am Verhalten auf dem Telefon, an dem Tag, an dem etwas nicht mehr geht. Hier steht, worauf es ankommt und was Sie nicht bezahlen sollten.
Die Seite lädt langsam.
Der Kunde ist schon weg.
Ab jetzt nicht mehr.
Ladezeit, mobile Bedienung, Sicherheit, Messung: vier Punkte, die niemand sieht und die trotzdem über jede Anfrage entscheiden.
WAS GEMESSEN WIRD
Drei Werte, die Google tatsächlich betrachtet
Sie heißen Core Web Vitals und beschreiben, wie sich eine Seite für einen echten Besucher anfühlt. Alles andere ist Beiwerk.
| Wert | Was er beschreibt | Wo es in der Praxis hängt |
|---|---|---|
| Ladezeit des größten Elements | Wann das größte sichtbare Element steht — meist das Bild ganz oben | Zu große Bilder, kein modernes Bildformat, kein Zwischenspeicher |
| Verrutschen beim Laden | Ob Inhalte nachträglich verspringen, während jemand liest | Bilder ohne Größenangabe, spät nachgeladene Schriften, eingeblendete Banner |
| Antwort auf Bedienung | Wie schnell die Seite reagiert, wenn jemand tippt oder klickt | Zu viele Zusatzwerkzeuge, die im Hintergrund mitlaufen |
| Mobilfunk statt WLAN | Kein eigener Wert — aber die Lage, in der alle drei am schlechtesten ausfallen | Wird beim Bauen fast nie getestet, weil im Büro das WLAN steht |
Alle drei Werte lassen sich beim Bauen beeinflussen und brauchen danach keine Monatsgebühr. Wer sie später durch ein Zusatzwerkzeug reparieren muss, hat vorher an der falschen Stelle gespart.
Zwei Wörter im Telefon. Wer steht oben?
Wir bauen Websites für Handwerksbetriebe so, dass sie bei genau dieser Suche auftauchen: Gewerk, Ort, Anliegen — auf eigenen Seiten, in klaren Sätzen, mit der Nummer ganz oben.
DIE LAGE
Warum über Technik so viel Unsinn erzählt wird
Technik ist der einzige Teil einer Website, den ein Kunde nicht beurteilen kann. Genau deshalb wird an dieser Stelle am meisten verkauft, was niemand braucht.
01
Was gemessen wird, ist nicht immer das, was zählt
Es gibt Werkzeuge, die einer Seite eine Punktzahl geben. Diese Zahl lässt sich mit Tricks heben, ohne dass die Seite für einen Besucher schneller wird. Was tatsächlich zählt, sind drei Dinge: wie lange es dauert, bis das größte Element sichtbar ist, ob dabei etwas verspringt, und ob die Seite auf eine Bedienung sofort reagiert.
02
Das meiste ist keine Technik, sondern Sorgfalt
Der häufigste Grund für eine langsame Seite ist kein schwacher Server, sondern ein Bild mit vier Megabyte, das niemand verkleinert hat. Der häufigste Grund für springende Inhalte ist eine fehlende Größenangabe am Bild. Beides kostet Sorgfalt beim Bauen und keinen Cent extra.
Hinweis aus der Praxis
Ein Bereich, der drei Monate nach Veröffentlichung keine Zugriffe bekommt, hat meist kein Textproblem, sondern ein Nachfrageproblem: Nach dem Thema wird in dieser Region nicht gesucht. Deshalb steht bei uns die Recherche vor dem ersten Satz.
„Wir haben zwei Jahre eine schöne Seite gehabt und nicht einen einzigen Anruf darüber bekommen. Niemand hat uns gesagt, dass die Struktur fehlt.“
Inhaber eines Sanitärbetriebs, 14 Mitarbeiter, Rhein-Kreis Neuss
Zusammengefasst: Sichtbarkeit entsteht nicht aus Gestaltung, sondern aus Abdeckung. Wer viele Fragen vollständig beantwortet, wird oft gefunden — wer eine Seite hat, einmal.
DER UNSINN
Was sich schlecht prüfen lässt
Weil sie sich schlecht prüfen lässt. Wer Fachbegriffe hört und nicht nachfragen kann, zahlt für Leistungen, die niemand nachweist — genau dort setzen die teuren Pakete an.
Sechs Punkte, mehr nicht.
ÜBERSICHT
Sechs Punkte, mehr nicht
Alles Weitere, was unter Technik verkauft wird, lässt sich auf diese sechs zurückführen — oder es ist verzichtbar.
01
Mobil zuerst
Zwei Drittel der Besucher kommen vom Telefon. Eine Seite, die am großen Bildschirm entworfen und danach verkleinert wurde, verhält sich dort immer schlechter als eine, bei der es umgekehrt lief.
Was das heißt
02
Ladezeit
Entscheidend ist, wann das größte sichtbare Element steht — nicht, wann technisch alles fertig geladen ist. Bilder sind fast immer der Grund, wenn es zu lange dauert.
Woran es liegt
03
Kein Springen
Wenn beim Laden Inhalte verrutschen, tippt man daneben. Ursache ist meist ein Bild ohne Größenangabe oder eine Schrift, die zu spät kommt. Beides ist beim Bauen vermeidbar.
Wie es entsteht
04
Erreichbarkeit und Sicherung
Verschlüsselte Verbindung, aktuelle Software, regelmäßige Sicherung, die auch zurückgespielt werden kann. Eine Sicherung, die nie getestet wurde, ist keine.
Was dazugehört
05
Bedienbarkeit
Ausreichender Kontrast, Bedienung mit der Tastatur, beschriftete Formularfelder. Verlangt für viele Betriebe kein Gesetz — hilft aber jedem Besucher und wird ohnehin ausgewertet.
Gilt das für Sie?
06
Messbarkeit
Zu wissen, wie viele Anfragen über die Seite kamen und wonach gesucht wurde. Ohne Auswertung ist jede spätere Entscheidung geraten.
Was gemessen wird
Drei Schritte, die in dieser Reihenfolge passieren müssen. Wer beim ersten scheitert, erlebt die anderen beiden nie.
Schritt eins besprechenWAS VERKAUFT WIRD
Vier Posten, die selten nötig sind
Keine Abrechnung mit Dienstleistern — aber Posten, die auf Angeboten auftauchen und bei einem Betrieb dieser Größe fast nie etwas bringen.
01
Ein eigener Server
Für eine Betriebsseite mit ein paar hundert Besuchern am Tag ist ein normales Hosting nicht der Engpass. Wer einen eigenen Server verkauft, verkauft meist Betreuungsstunden mit — gegen ein Problem, das die Seite gar nicht hat.
02
Zusatzwerkzeuge gegen Monatsgebühr
Beschleuniger, Sicherheitspakete, Optimierer. Vieles davon ersetzt Sorgfalt beim Bauen durch ein Abo. Was eine saubere Seite braucht, läuft ohne solche Zusätze.
03
Ein aufgesetztes Barrierefreiheits-Werkzeug
Ein Bedienfeld, das Schrift vergrößert und Farben umkehrt, lässt den Aufbau darunter unverändert. Es kostet monatlich und ändert an der eigentlichen Bedienbarkeit nichts.
04
Punktzahlen als Erfolgsnachweis
Eine Zahl aus einem Prüfwerkzeug ist kein Ergebnis. Sie lässt sich heben, ohne dass die Seite für einen Besucher schneller wird — und sie sagt nichts darüber, ob jemand anruft.
Vier Posten, die auf Angeboten auftauchen und selten etwas bewirken.
Vier Posten, die auf Angeboten auftauchen und selten etwas bewirken.
DREI WERTE
Drei Werte, die tatsächlich zählen
Wie schnell etwas sichtbar wird, ob die Seite beim Laden springt, wie schnell sie auf eine Berührung reagiert. Alles andere im Messbericht ist nachrangig.
Meistens sind es die Bilder.
Jeder Posten hat seinen Preis, und der steht vor dem ersten Termin fest. Was Ihre Website kostet, ergibt sich aus dem, was sie wirklich braucht – nicht aus einem Paket.
DER GRÖSSTE HEBEL
Meistens sind es die Bilder
Wenn eine Betriebsseite langsam ist, liegt es in den allermeisten Fällen an den Bildern: direkt aus der Kamera hochgeladen, mehrere Megabyte groß, in voller Auflösung ausgeliefert und dann im Browser auf Briefmarkengröße geschrumpft. Der Besucher lädt trotzdem alles.
< 200 KB
pro Inhaltsbild
Richtwert für Motive auf dieser Website. Erreicht durch WebP statt JPEG und passende Abmessungen.
Bei 12web läuft jedes Bild denselben Weg: auf sinnvolle Größe gebracht, in WebP umgewandelt, mit fester Breite und Höhe eingebunden, damit beim Laden nichts verspringt, und mit einem sprechenden Dateinamen samt Alternativtext versehen. Das ist keine Zusatzleistung, sondern die Voraussetzung dafür, dass die übrigen Werte überhaupt stimmen können.
Gemessen wird, was der Besucher merkt — nicht, was ein Prüfwerkzeug anzeigt.
DIE GRUNDLAGE
Warum WordPress und nicht etwas Eigenes
Ein eigenes System wäre bequemer für eine Agentur und schlechter für den Kunden. Deshalb steht hier eine Grundlage, die jede andere Agentur ebenfalls bedienen kann.
Was dafür spricht
WordPress ist verbreitet genug, dass Sie jederzeit jemand anderen finden, der damit umgehen kann. Sie sind an keinen Anbieter gebunden, an keinen Baukasten und an keine Monatsgebühr für das bloße Bestehen der Seite. Das ist der eigentliche Grund für die Wahl — nicht der Funktionsumfang.
Was man dafür tun muss
Verbreitung hat einen Preis: WordPress wird automatisiert nach bekannten Lücken abgesucht. Dagegen hilft kein Sicherheitspaket gegen Monatsgebühr, sondern Disziplin — wenige Erweiterungen statt vieler, regelmäßige Aktualisierung, starke Zugänge und eine Sicherung, die auch schon einmal zurückgespielt wurde. Fast jeder Vorfall, von dem man hört, geht auf eine veraltete Erweiterung zurück. Ausführlich unter Sicherheit und Aktualisierung.
DIE UNBEQUEME REGEL
Jede Erweiterung, die eingebaut wird, ist eine Erweiterung, die gepflegt werden muss. Deshalb wird bei 12web zuerst gefragt, ob es auch ohne geht — und meistens geht es ohne.
„Eine Stadtseite ohne eigene Inhalte ist eine Behauptung. Mit eigenen Inhalten ist sie ein Nachweis.“
Aus unserem Bauplan-Leitfaden, Abschnitt „Regionale Bereiche“
Die Domain läuft auf Ihren Betrieb, alle Zugänge gehören Ihnen. Ein Wechsel bleibt jederzeit möglich, ohne dass etwas verloren geht.
ZWEI ZUSTÄNDE
Gewachsen oder geordnet
Beide Seiten sehen von vorn gleich aus. Der Unterschied zeigt sich an dem Tag, an dem etwas geändert werden muss.
GEWACHSEN
Über Jahre von wechselnden Leuten erweitert, dreißig Erweiterungen, niemand weiß mehr, welche wofür da ist. Jede Aktualisierung ist ein Risiko, jede Änderung dauert Stunden.
GEORDNET
Wenige Teile, jedes mit einem Grund, alles dokumentiert. Aktualisierungen sind Routine, eine neue Leistungsseite ist eine halbe Stunde. Das ist der Teil, den Sie später bezahlen oder eben nicht.
Der Unterschied kostet beim Bauen nichts
Ordnung im Aufbau ist keine Zusatzleistung, für die es einen Posten auf der Rechnung gibt. Sie ist eine Entscheidung beim Bauen — und sie entscheidet darüber, ob die Seite in drei Jahren erweitert oder ersetzt wird.
Kein Baukasten.Kein Abo.Kein Warten.
Websites für Handwerksbetriebe und kleine Dienstleister. Sie erzählen eine Stunde am Telefon, wir bauen daraus die Seite, die Ihre Kunden finden.
Preis für meinen Betrieb
GEWACHSEN
Gleiches Aussehen, anderes Verhalten
Zwei Websites können gleich aussehen und sich völlig unterschiedlich verhalten. Der Unterschied liegt darin, ob jemand aufgeräumt hat — und das sieht man erst bei der ersten Änderung.
Technik ist Teil des Preises.
WAS DANACH LÄUFT
Was eine Website im Betrieb wirklich braucht
Vier Dinge, sonst nichts. Alles, was Ihnen darüber hinaus monatlich berechnet wird, gehört hinterfragt.
LAUFEND
Aktualisierungen
System und Erweiterungen aktuell halten. Das ist der einzige Punkt, an dem echte Versäumnisse teuer werden — fast jeder Vorfall geht auf eine veraltete Erweiterung zurück.
LAUFEND
Sicherung
Regelmäßig, außerhalb des Servers, und mindestens einmal zurückgespielt, damit klar ist, dass es funktioniert. Eine ungetestete Sicherung ist eine Vermutung.
JÄHRLICH
Domain
Üblicherweise unter 20 Euro im Jahr, direkt beim Anbieter, auf Ihren Namen. Das ist der Punkt, an dem ein Wechsel später scheitert oder gelingt.
Ab Monat 6 · Laufender Zustand
Die Struktur wächst weiter
Jeden Monat entstehen neue Bereiche entlang des Bauplans: weitere Leistungen, weitere Städte, weitere Antworten. Jeder neue Bereich stärkt die vorhandenen, weil er zusätzliche Verbindungen in dieselbe Struktur bringt.
Zusammengefasst: Vier bis sechs Wochen bis zur fertigen Seite, drei bis sechs Monate bis zur ersten messbaren Bewegung, etwa ein Jahr bis zu einem belastbaren Zustand.
Eine Stunde. Was Sie machen, wer anruft, was fehlt. Danach steht der Preis.
Sie sehen die Startseite fertig gestaltet, mit Ihren Texten, nicht mit Blindtext.
Alle Seiten, Bilder, Formular. Zwei Korrekturrunden sind eingerechnet.
Online, Zugänge in Ihrer Hand, Einweisung am Telefon. Rechnung danach.
Geprüft wird dort, wo die Besucher sind: auf dem Telefon, über Mobilfunk.
WAS 12WEB ÜBERNIMMT
Technik ist Teil des Preises, kein Zusatzposten
Alles, was auf dieser Seite steht, ist in jedem Umfang enthalten. Es gibt keine Fassung ohne Bildaufbereitung, ohne Verschlüsselung oder ohne Größenangaben an Bildern — solche Fassungen wären keine günstigere Variante, sondern eine schlechtere Arbeit.
ENTHALTEN
Aufbau zuerst für das Telefon, Bilder aufbereitet und in WebP, feste Größenangaben, lokale Schriften, verschlüsselte Verbindung, wenige Erweiterungen, Rechtstexte eingerichtet, Weiterleitungen von alten Adressen.
AUF WUNSCH
Laufende Aktualisierung und Sicherung, Auswertung der Zugriffe, Anbindung an Fremdsysteme. Das sind echte Zusätze — sie werden vorher beziffert und nicht stillschweigend berechnet.
NICHT ENTHALTEN
Kein eigener Server, keine Sicherheitspakete gegen Monatsgebühr, keine aufgesetzten Zusatzwerkzeuge. Wenn Sie so etwas brauchen, sage ich Ihnen das — in den meisten Fällen brauchen Sie es nicht.
IM PREIS
Technik ist Teil des Preises, kein Zusatz
Ladezeit, Sicherheit und Sicherungen gehören dazu — sie sind keine Leistung, für die man monatlich extra zahlt. Wer sie als Paket verkauft, verkauft Selbstverständliches.
Sechs Punkte, mehr nicht.
Nummer oben, Gewerk im ersten Satz, Ort auf jeder Seite. Auf dem Telefon lesbar, bevor der Daumen wischt.
HALTUNG
Was Sie hier nicht bekommen
Vier Dinge, die bei Technik üblich sind und bei 12web nicht vorkommen.
×
Posten, die Sie nicht prüfen können
Keine Rechnung mit Positionen, deren Nutzen sich nicht in einem Satz erklären lässt. Wenn ich Ihnen nicht sagen kann, was ein Posten bewirkt, gehört er nicht auf das Angebot.
×
Punktzahlen als Ergebnis
Keine Vorher-Nachher-Bilder aus Prüfwerkzeugen als Erfolgsnachweis. Diese Zahlen lassen sich heben, ohne dass die Seite für einen Besucher schneller wird.
×
Ein System, aus dem Sie nicht herauskommen
Kein eigener Baukasten, kein Zugang, den nur ich habe. Gebaut wird auf WordPress, die Domain läuft auf Ihren Betrieb, alle Zugänge gehören Ihnen.
×
Angst als Verkaufsargument
Keine Warnungen vor Angriffen, Bußgeldern oder Abwertungen, um ein Paket zu verkaufen. Wo ein echtes Risiko besteht, wird es benannt — mit der Bedingung, unter der es überhaupt gilt.
HÄUFIGE FRAGEN
Fragen zur Technik
Meine Seite ist langsam. Brauche ich besseres Hosting?
–
Selten. Bei einer Betriebsseite mit ein paar hundert Besuchern am Tag ist der Server fast nie der Engpass. In den allermeisten Fällen sind es Bilder, die direkt aus der Kamera hochgeladen wurden. Das lässt sich ohne Umzug beheben — und ein Umzug ohne diese Arbeit bringt fast nichts. Wann sich ein Wechsel des Speicherplatzes lohnt, steht auf der Seite Hosting und Umzug.
Ist WordPress unsicher?
+
Was ist mit den Punktzahlen aus Prüfwerkzeugen?
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Brauche ich eine Auswertung der Zugriffe?
+
Kann ich meine bestehende Seite behalten und nur die Technik richten lassen?
+
Warum wir das machen
GESEHENWERDEN.
Gute Arbeit spricht sich herum. Nur eben langsamer als eine Seite, die man findet.
Erst reden,
dann rechnen.
Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wenn wir die Falschen sind, sagen wir es im Telefonat.
Sie schicken das Formular oder rufen an.
Antwort am selben Werktag, bis 18 Uhr.
Telefonat, eine Stunde, zum Wunschtermin.
Festpreisangebot auf einer Seite, schriftlich.
In zwei Minuten ausgefüllt
Ihre Angaben gehen verschlüsselt direkt an uns und werden nicht weitergegeben.
