Preise nennen oder verschweigen
Die Frage, bei der sich in Erstgesprächen am meisten Widerstand regt. Die Antwort lautet: nennen — aber anders, als die meisten befürchten.
WAS DAFÜR SPRICHT
Eine Zahl sortiert, sie schreckt nicht ab
Der übliche Einwand lautet: Dann rufen die Leute gar nicht erst an. Das stimmt — nur bei den Falschen.
01
Was ohne Zahl passiert
Zwei Sorten Anrufer melden sich: die mit passenden Vorstellungen und die mit ganz anderen. Beide kosten dasselbe Telefonat. Bei der zweiten Sorte endet es mit einem freundlichen Abbruch, und beide Seiten haben Zeit verloren — jede Woche mehrfach.
02
Was mit Zahl passiert
Wer sich nicht wiederfindet, ruft nicht an — das ist der beabsichtigte Teil. Wer anruft, hat die Größenordnung gesehen und akzeptiert. Das Gespräch fängt dann nicht bei der Frage an, ob man zusammenkommt, sondern beim Auftrag.
Hinweis aus der Praxis
Ein Bereich, der drei Monate nach Veröffentlichung keine Zugriffe bekommt, hat meist kein Textproblem, sondern ein Nachfrageproblem: Nach dem Thema wird in dieser Region nicht gesucht. Deshalb steht bei uns die Recherche vor dem ersten Satz.
„Wir haben zwei Jahre eine schöne Seite gehabt und nicht einen einzigen Anruf darüber bekommen. Niemand hat uns gesagt, dass die Struktur fehlt.“
Inhaber eines Sanitärbetriebs, 14 Mitarbeiter, Rhein-Kreis Neuss
Zusammengefasst: Sichtbarkeit entsteht nicht aus Gestaltung, sondern aus Abdeckung. Wer viele Fragen vollständig beantwortet, wird oft gefunden — wer eine Seite hat, einmal.
Gewerk, Ort, Nummer, ein Bild von echter Arbeit. Kein Karussell, kein Ladebalken, keine Suche nach dem Anrufknopf.
Preise, Urlaubszeiten, Stellenanzeige, neue Referenz. Vier Felder, ein Knopf, kein Handbuch. Alles andere übernehmen wir.
DIE WIRKUNG
Wer den Rahmen kennt und trotzdem fragt
Wer den Rahmen kennt und trotzdem anfragt, ist ernsthaft interessiert. Wer ohne Zahl anfragt und dann erschrickt, kostet Sie einen Ortstermin.
Weniger Anfragen, bessere Anfragen.
DER SATZ, DER ENTSCHEIDET
Was den Preis nach oben treibt
Wichtiger als die Zahl selbst ist der Satz dahinter. Er ist der Grund, warum eine Größenordnung nicht gegen Sie verwendet wird.
1
Satz genügt
Bei einer Wand dieser Größe liegen wir meist zwischen X und Y — teurer wird es fast immer durch den Untergrund. Der zweite Halbsatz nimmt der Zahl die Schärfe: Der Leser rechnet selbst und fühlt sich später nicht überrumpelt, wenn es mehr wird.
Ohne diesen Halbsatz wird aus einer Größenordnung ein Versprechen — und jede Abweichung nach oben wirkt wie ein Wortbruch. Mit ihm wird sie zu einer Auskunft. Das ist derselbe Satz, den Sie am Telefon ohnehin sagen.
Stempel und leere Karte — eine Zahl ohne Erklärung ist ein Versprechen.
DREI FORMEN
Wie sich ein Preis nennen lässt
Die mittlere Form passt für die meisten Handwerksbetriebe. Die rechte ist die riskanteste — aber nicht aus dem Grund, den man vermutet.
| Merkmal | Ab-Preis | Spanne | Festpreis |
|---|---|---|---|
| Wie es aussieht | Ab 89 € je Quadratmeter. | Meist zwischen 60 und 110 € je Quadratmeter. | 490 € pauschal. |
| Was es leistet | Nennt eine Untergrenze und wirkt dadurch günstiger, als es wird. | Gibt eine echte Vorstellung. Der Leser ordnet sich selbst ein. | Nimmt jede Unsicherheit — wo es geht. |
| Das Risiko | Die Untergrenze bleibt hängen. Wird es teurer, wirkt es wie ein Lockangebot. | Kaum eines, solange der Satz dabeisteht, was es teurer macht. | Sie sind daran gebunden. Nur bei wirklich gleichförmigen Arbeiten sinnvoll. |
| Wofür geeignet | Wenn die Spanne sehr groß ist und eine Zahl besser als keine. | Für fast alle Handwerksleistungen. | Wartung, Prüfung, Anfahrt, kleine Standardarbeiten. |
| Empfehlung | Zweite Wahl. | Die Form, die trägt. | Wo es passt, sehr gut. |
Alle drei sind besser als keine Angabe. Und alle drei brauchen den Satz darüber, was den Preis nach oben treibt.
Ihre Kunden suchen mit dem Telefon zwischen zwei Terminen. Wir bauen die Seite, die sie überzeugt, bevor sie weiterscrollen: Festpreis je Posten, ein Ansprechpartner, Zugänge in Ihrer Hand.
DREI WEGE
Ab-Preis, Spanne oder Beispiel
Alle drei sind besser als Schweigen. Welcher passt, hängt am Gewerk — wo der Aufwand stark schwankt, trägt die Spanne, wo er berechenbar ist, der Ab-Preis.
Auf der Leistungsseite, nicht in einer Preisliste.
DIE VIER EINWÄNDE
Was Betriebe dagegen sagen
Alle vier sind berechtigt. Drei davon lösen sich mit dem Satz von oben auf.
01
Der Wettbewerb sieht meine Preise
Er sieht sie ohnehin — über Angebote, die Kunden weitergeben. Was er nicht abschreiben kann, ist der Grund, warum Sie so kalkulieren. Der gehört daneben.
02
Jeder Auftrag ist anders
Deshalb eine Spanne und keine Zahl. Und deshalb der Satz, was sie nach oben treibt — damit ist genau das gesagt.
03
Ich wirke dann teuer
Wer ohne Zahl vergleicht, nimmt an, es werde teuer. Die Annahme ist unsichtbar und schlechter als jede Zahl — sie führt dazu, dass gar nicht erst angerufen wird.
04
Ich bin daran gebunden
Bei einer Spanne mit Erklärung nicht — sie ist eine Auskunft, kein Angebot. Bei einem Festpreis dagegen schon. Deshalb Festpreise nur für wirklich gleichförmige Arbeiten.
Geschlossene Mappe — Preis auf Anfrage hält auf.
Geschlossene Mappe — Preis auf Anfrage hält auf.
Auf dem Telefon gebaut.
Am Rechner nur geprüft.
Der Kunde steht im Treppenhaus, hat einen Wasserschaden und drei Minuten. Er braucht Ihr Gewerk, Ihren Ort und Ihre Nummer, nicht Ihre Firmengeschichte. Genau so bauen wir.
Sturm02
Fenster03
Flachdach
DIE AUSNAHMEN
Wann keine Zahl auf die Seite gehört
Es gibt Fälle, in denen eine Angabe schadet oder unzulässig ist. Sie sind seltener, als sie angeführt werden — aber es gibt sie.
BERUFSRECHT
Wenn eine Gebührenordnung gilt
Bei Steuerberatern, Anwälten und einigen weiteren Berufen ist die Vergütung geregelt und pauschale Preisaussagen sind heikel. Dort gehört statt einer Zahl der Hinweis auf die Ordnung — und ein Satz darüber, wovon der Aufwand abhängt.
TAGESPREISE
Wenn das Material schwankt
Im Großhandel und bei materialintensiven Arbeiten hängt der Preis an Menge, Kunde und Tagespreis. Dort ist die Angabe, ab wann und wie schnell lieferbar, wichtiger als eine Zahl.
EINZELSTÜCKE
Wenn jedes Stück anders ist
Bei Sonderanfertigungen lässt sich kaum eine Spanne bilden. Dann hilft ein Beispiel: eine tatsächlich ausgeführte Arbeit mit Maßen, Material und dem, was sie gekostet hat.
Ab Monat 6 · Laufender Zustand
Die Struktur wächst weiter
Jeden Monat entstehen neue Bereiche entlang des Bauplans: weitere Leistungen, weitere Städte, weitere Antworten. Jeder neue Bereich stärkt die vorhandenen, weil er zusätzliche Verbindungen in dieselbe Struktur bringt.
Zusammengefasst: Vier bis sechs Wochen bis zur fertigen Seite, drei bis sechs Monate bis zur ersten messbaren Bewegung, etwa ein Jahr bis zu einem belastbaren Zustand.
Papierformular auf dem Tresen — Zahlen wirken im Zusammenhang.
WO DIE ZAHL STEHT
Auf der Leistungsseite, nicht in einer Preisliste
Die Stelle entscheidet fast so viel wie die Zahl selbst.
RICHTIG
Im dritten Abschnitt der Leistungsseite, direkt nach dem Ablauf. Dort steht der Leser genau vor dieser Frage — und liest die Antwort im Zusammenhang.
ZWEITE WAHL
Eine eigene Preisseite. Sie wird gefunden, wenn nach Kosten gesucht wird, löst die Zahl aber vom Zusammenhang — also gehört der Satz, was es teurer macht, dort erst recht dazu.
FALSCH
Eine Liste mit dreissig Positionen ohne Erklärung. Sie lädt zum Vergleichen von Zahlen ein, die nicht vergleichbar sind — und genau dabei verlieren kleine Betriebe.
DER ORT
Die Zahl steht bei der Leistung
Eine eigene Preisseite wird selten aufgerufen. Die Zahl gehört dorthin, wo die Leistung beschrieben ist — dort wird sie gebraucht, und dort entscheidet sie.
Kein eigener Menüpunkt nötig.
Zwei Finger zum Zoomen, Nummer nicht antippbar. Der Kunde ist weg, bevor er Ihren Namen gelesen hat.
Gekaufte Fotos von fremden Baustellen wirken wie eine Briefkastenfirma. Ihre eigenen Arbeiten wirken wie Handwerk.
Wer in Kaarst sucht, sucht nach Kaarst. Steht der Ort nicht auf der Seite, taucht sie nicht auf.
Der Neffe hat sie 2016 gebaut und wohnt jetzt in Hamburg. Seither steht dort ein Mitarbeiter, der längst gekündigt hat.
HALTUNG
Was ich Ihnen nicht sage
Vier Dinge, die an dieser Stelle gern beraten werden und bei mir nicht enthalten sind.
×
Keine Preisempfehlung
Welche Zahl Sie nennen, ist Ihre Kalkulation. Ich rate nur dazu, überhaupt eine zu nennen — und den Satz dazuzuschreiben, was sie nach oben treibt.
×
Keine Wettbewerbspreise
Ich recherchiere nicht, was andere Betriebe verlangen. Preise über die Nachbarschaft zu bilden führt regelmäßig nach unten und selten zu etwas Gutem.
×
Keine Rechtsauskunft
Ob eine Angabe berufsrechtlich zulässig ist, klären Kammer oder Anwalt. Was hier steht, ist Erfahrung aus Projekten.
×
Keine Zahl zur Wirkung
Wie viele Anfragen eine Preisangabe kostet oder bringt, kann ich nicht messen. Was ich beobachte: Die Gespräche werden kürzer und die Anfragen passender.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Betriebe an dieser Stelle fragen
Bin ich an die genannte Spanne gebunden?
–
Bei einer Spanne mit dem Satz, was sie nach oben treibt, ist es eine Auskunft und kein Angebot — gebunden sind Sie damit nicht. Bei einem Festpreis sieht es anders aus. Im Zweifel gehört der Zusatz dazu, dass der Preis nach Besichtigung feststeht.
Was, wenn ich teurer bin als die anderen im Ort?
+
Reicht nicht Preis auf Anfrage?
+
Soll ich Netto- oder Bruttopreise nennen?
+
Muss ich die Preise aktuell halten?
+
Sie können alles anfassen. Nur der Anrufknopf bleibt, wo er ist.
Websites für Handwerk und kleine Dienstleister aus Neuss. Ein Gespräch, ein Plan, ein Festpreis.
AUTOR UND QUELLEN
Christof Oppermann
Inhaber 12web, Neuss · Über mich
Baut seit 15 Jahren Websites, seit 2018 mit Schwerpunkt auf Handwerks- und Mittelstandsbetrieben in Nordrhein-Westfalen. Die Einordnung stammt aus Erstgesprächen und gebauten Seiten — die eigenen Preise stehen offen unter /kosten/.
Geprüft am 26.08.2026
01
Eigene Suchbegriff-Recherche 12web
35 dokumentierte Bausteine mit 471 benannten Feldern — Grundlage der Aussagen zum Seitenaufbau
02
Bauteil-Bibliothek 12web
Offen einsehbar unter /kalkulator/ — Grundlage der genannten Preise und Umfänge
03
Handwerkskammer Düsseldorf — Konjunkturbericht Handwerk
Preisrechner auf 12web.de
OHNE ANFRAGE
Was Ihre Website kosten würde
Wenn Sie beim Lesen an den eigenen Betrieb denken: Fünf Entscheidungen, ein Preis. Sie sehen die Zahl, bevor Sie Ihre Adresse angeben.
Feste Preise
Keine Anfrage nötig
Kein Newsletter
Dauert etwa drei Minuten. Vorher nachlesen: Leitfaden
Struktur entsteht
/leitfaden/
/leitfaden/aufbau/
/leitfaden/betreiben/
/leitfaden/bilder/
/leitfaden/gefunden-werden/
Für wen
Der Aufbau ist derselbe. Was sich unterscheidet, sind die Fragen, die Ihre Kunden stellen.
Erst reden,
dann rechnen.
Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wenn wir die Falschen sind, sagen wir es im Telefonat.
Sie schicken das Formular oder rufen an.
Antwort am selben Werktag, bis 18 Uhr.
Telefonat, eine Stunde, zum Wunschtermin.
Festpreisangebot auf einer Seite, schriftlich.
In zwei Minuten ausgefüllt
Ihre Angaben gehen verschlüsselt direkt an uns und werden nicht weitergegeben.
