Schriftgröße und Lesbarkeit
Der Punkt, an dem die meisten Betriebswebsites Leser verlieren — und der einzige in dieser Rubrik, bei dem ich einem Kunden widerspreche.
DIE DREI MASSSTÄBE
Größe, Kontrast, Zeilenlänge
Drei Werte entscheiden darüber, ob ein Text gelesen wird. Alle drei lassen sich prüfen, ohne Fachkenntnis.
01
Die Größe
Fließtext auf einer Betriebswebsite sollte nicht kleiner sein als die Schrift, die Ihr Telefon in Nachrichten verwendet. Kleiner sieht auf dem Entwurf eleganter aus und ist für Leser über fünfzig eine Hürde — und bei Handwerksleistungen sind das viele. Die Grundlagen dazu stehen in der Dokumentation von Google.
02
Der Kontrast
Hellgrauer Text auf Weiß wirkt ruhig und ist draußen bei Sonne unlesbar. Je stärker der Unterschied zwischen Schrift und Hintergrund, desto besser — dunkelgrau oder schwarz auf hellem Grund ist die sichere Wahl.
Hinweis aus der Praxis
Ein Bereich, der drei Monate nach Veröffentlichung keine Zugriffe bekommt, hat meist kein Textproblem, sondern ein Nachfrageproblem: Nach dem Thema wird in dieser Region nicht gesucht. Deshalb steht bei uns die Recherche vor dem ersten Satz.
„Wir haben zwei Jahre eine schöne Seite gehabt und nicht einen einzigen Anruf darüber bekommen. Niemand hat uns gesagt, dass die Struktur fehlt.“
Inhaber eines Sanitärbetriebs, 14 Mitarbeiter, Rhein-Kreis Neuss
Zusammengefasst: Sichtbarkeit entsteht nicht aus Gestaltung, sondern aus Abdeckung. Wer viele Fragen vollständig beantwortet, wird oft gefunden — wer eine Seite hat, einmal.
Drei Schritte, die in dieser Reihenfolge passieren müssen. Wer beim ersten scheitert, erlebt die anderen beiden nie.
Schritt eins besprechen
DIE PROBE
Die eigene Seite im Tageslicht
Der einzige Test, der zählt: die eigene Seite auf dem Telefon im Tageslicht öffnen, ohne die Helligkeit hochzudrehen. Was Sie dort nicht lesen, liest auch Ihr Kunde nicht.
Fünf Minuten, ein Gerät.
DIE PROBE
Draußen, bei Sonne, ohne Brille
Eine Prüfung, die keine Werkzeuge braucht und in zwei Minuten erledigt ist.
2
Minuten draußen
Gehen Sie mit Ihrem Telefon vor die Tür und öffnen Sie Ihre Website bei Tageslicht. Wenn Sie die Helligkeit hochdrehen, die Schrift vergrößern oder das Gerät abschirmen müssen, ist einer der drei Maßstäbe verletzt — und Ihre Kunden stehen häufig genau dort: auf der Baustelle, im Hof, im Auto.
Die zweite Hälfte der Probe: Zeigen Sie die Seite jemandem über fünfzig auf dessen eigenem Gerät — nicht auf Ihrem, denn dort ist die Schriftgröße möglicherweise bereits angepasst. Wenn er zusammenkneift oder das Gerät weiter weg hält, wissen Sie Bescheid.
Smartphone auf der Baustelle im Tageslicht — dort wird gelesen.
WO ES BESONDERS ZÄHLT
Vier Stellen, unterschiedlich empfindlich
Nicht überall wiegt Lesbarkeit gleich schwer. An vier Stellen entscheidet sie.
| Stelle | Warum empfindlich | Was häufig schiefgeht |
|---|---|---|
| Text auf Bildern | Der Hintergrund wechselt je nach Gerät — der Kontrast ist nicht steuerbar. | Überschrift im hellen Himmel. Dazu gibt es eine eigene Seite. |
| Rufnummer und Kontaktangaben | Wer sie sucht, sucht schnell — und gibt schnell auf. | Klein und hellgrau im Fußbereich, weil es dort dezent wirken soll. |
| Knöpfe | Sie werden auf dem Telefon mit dem Daumen getroffen. | Zu schmal, zu flach, Beschriftung zu klein. |
| Rechtstexte | Sie müssen zumutbar lesbar sein — nicht nur vorhanden. | In sehr kleiner Schrift, weil sie ohnehin niemand liest. Das ist der falsche Gedanke. |
Drei der vier Stellen werden aus demselben Grund klein gemacht: damit sie nicht stören. Genau dort stört es dann.
Jeder Posten hat seinen Preis, und der steht vor dem ersten Termin fest. Was Ihre Website kostet, ergibt sich aus dem, was sie wirklich braucht – nicht aus einem Paket.
VIER STELLEN
Wo Größe wirklich entscheidet
Fliesstext, Rufnummer, Knöpfe, Formularfelder. An diesen vier Stellen fällt zu klein sofort auf — überall sonst verzeiht eine Seite ein paar Bildpunkte.
Sechzehn Bildpunkte sind die Untergrenze.
WAS SCHIEFGEHT
Vier Fehler bei der Lesbarkeit
Alle vier entstehen aus dem Wunsch nach einem ruhigen, eleganten Eindruck.
01
Hellgrau auf Weiß
Sieht auf dem Bildschirm im Büro ruhig aus und ist draußen unlesbar. Der häufigste Fehler überhaupt — und mit einer Einstellung behoben.
02
Dünne Schriftschnitte
Sehr schmale Schriften wirken modern und verlieren auf kleinen Geräten an Deutlichkeit. Für Überschriften vertretbar, für Fließtext nicht.
03
Großbuchstaben im Fließtext
DURCHGEHEND GROSS geschrieben wird deutlich langsamer gelesen, weil die Wortformen fehlen. Für kurze Kennzeichnungen über Überschriften geeignet — für Sätze nicht.
04
Text auf gemustertem Grund
Struktur, Verlauf oder Foto hinter dem Text. Der Kontrast wechselt dann innerhalb einer Zeile, und das Auge muss ständig nachjustieren.
Daumen am Displayrand — dort entscheidet sich die Lesbarkeit.
Daumen am Displayrand — dort entscheidet sich die Lesbarkeit.
Websites, die Ihr Telefon klingeln lassen.
Ein Ansprechpartner, ein Festpreis, ein Termin. Gebaut, damit man Sie findet — nicht, damit es hübsch aussieht.
AUF DEM TELEFON
Am Rechner
Am Telefon
Der Maßstab liegt in der Hosentasche.
Dieselbe Seite, kleinere Fläche
Aus nebeneinander wird untereinander
Die Zeichnung zeigt, was mit einer Seite auf dem kleinen Gerät passiert: Aus nebeneinander wird untereinander, aus drei Spalten eine. Was am Rechner luftig wirkt, rückt dabei zusammen — und was dort schon eng war, wird unlesbar. Deshalb ist das Telefon der Maßstab und nicht der Bildschirm, an dem gebaut wird. Die Zeichnung zeigt das Prinzip. Prüfen lässt es sich nur am echten Gerät — die Vorschau im Baukasten zeigt nicht, wie hell es draußen ist.
Die gestrichelten Linien laufen von jeder Frage ins Wissen und von dort weiter in genau einen Leistungsbereich — die Laufrichtung zeigt den Weg, den ein Besucher nimmt.
KLEINERE FLÄCHE
Dieselbe Seite, weniger Platz
Auf dem Telefon bleibt von der Zeilenlänge ein Drittel übrig. Wer die Größe dort mitschrumpfen lässt, bekommt Text, den man aufziehen muss — und der wird nicht gelesen.
Sechzehn Bildpunkte sind die Untergrenze.
DIE SCHRIFTART
Weniger wichtig als die Größe
Über Schriftarten wird viel gesprochen. Für die Lesbarkeit entscheiden sie weniger als Größe und Kontrast.
Was tatsächlich zählt
Dass die Schrift klare Buchstabenformen hat und in mehreren Stärken vorliegt. Fast jede verbreitete Schrift erfüllt das. Zwei Schriften auf einer Website genügen — eine für Überschriften, eine für Fließtext, oder eine einzige in zwei Stärken.
Was Ladezeit kostet
Jede eingebundene Schrift muss geladen werden, und zwar in jeder Stärke einzeln. Vier Schriften in je drei Stärken sind zwölf Dateien, bevor ein Wort zu sehen ist. Wer hier spart, gewinnt spürbar Ladezeit — mehr als bei den meisten anderen Maßnahmen.
DIE DATENSCHUTZFRAGE
Schriften, die beim Aufruf von einem fremden Server geladen werden, geben die Adresse des Besuchers dorthin weiter. Das war Gegenstand von Abmahnungen. Der sichere Weg: Schriften mit auf den eigenen Speicherplatz legen — das ist beim Bau eine Einstellung. Eine Rechtsauskunft ist das nicht.
„Eine Stadtseite ohne eigene Inhalte ist eine Behauptung. Mit eigenen Inhalten ist sie ein Nachweis.“
Aus unserem Bauplan-Leitfaden, Abschnitt „Regionale Bereiche“
Wie Abstände das Lesen leichter machen, steht auf einer eigenen Seite.
DIE SCHRIFTART
Die Wahl merkt kaum jemand
Welche Schrift Sie wählen, merkt kaum ein Besucher. Ob er sie draußen bei Sonne lesen kann, merkt er sofort — deshalb steckt die Entscheidung in Größe und Kontrast, nicht im Namen der Schrift.
Zwei Schriften sind genug, eine reicht meist.
DER MASSSTAB
Zu kleine Schrift ist keine Gestaltungsfrage. Sie ist ein Grund, nicht anzurufen.
Christof Oppermann, 12web
Wer ein Dach, eine Heizung oder einen Elektriker braucht, tippt zwei Wörter ins Telefon und ruft den ersten Betrieb an, der seriös aussieht und eine Nummer zeigt. Empfehlung bringt weiter Arbeit. Sie bringt nur keine neuen Kunden nach.
der Anfragen an Handwerksbetriebe kommen vom Mobiltelefon. Wer dort nicht lesbar ist, wird nicht angerufen.
entscheiden, ob jemand bleibt oder zurück zur Trefferliste geht. Danach ist er beim Nachbarbetrieb.
HALTUNG
Wo ich widerspreche
Vier Festlegungen — die einzige Stelle in der Gestaltung, an der ich nicht nachgebe.
×
Keine zu kleine Schrift
Auch auf Wunsch nicht. Eine Website, die ältere Leser aussortiert, erfüllt ihren Zweck nicht — und im Angebot ist eine solche Ausführung nicht enthalten.
×
Kein hellgrauer Fließtext
Aus demselben Grund. Für Nebenangaben und Hinweise ist gedämpfter Text in Ordnung, für den Haupttext nicht.
×
Keine Schriften von fremden Servern
Sie werden mit auf den eigenen Speicherplatz gelegt. Das kostet nichts und erspart eine Frage, die man sonst klären muss.
×
Keine Schriftberatung für Drucksachen
Was auf Fahrzeug und Visitenkarte steht, ist Sache eines Grafikers. Ich richte die Website an dem aus, was Sie haben.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Betriebe an dieser Stelle fragen
Größere Schrift sieht doch nach Broschuere für Senioren aus.
–
Das ist die häufigste Sorge und sie täuscht. Gut lesbare Schrift wirkt sachlich, nicht altersgerecht — sehen Sie sich Nachrichtenseiten an, die leben davon. Was nach Broschuere aussieht, sind schmale Spalten und viel Zierrat, nicht die Schriftgröße.
Wie groß ist groß genug?
+
Kann der Besucher nicht selbst vergrößern?
+
Welche Schriftart empfehlen Sie?
+
Meine Seite lädt langsam — liegt es an den Schriften?
+
Nicht auffallen. Nicht gefällig sein. Gefunden werden, verstanden werden, angerufen werden. Alles andere an einer Website ist Verzierung.
AUTOR UND QUELLEN
Christof Oppermann
Inhaber 12web, Neuss · Über mich
Baut seit 15 Jahren Websites, seit 2018 mit Schwerpunkt auf Handwerks- und Mittelstandsbetrieben in Nordrhein-Westfalen. Die Maßstäbe stammen aus gebauten Seiten, nicht aus Typografielehre.
Geprüft am 26.08.2026
01
Eigene Suchbegriff-Recherche 12web
35 dokumentierte Bausteine mit 471 benannten Feldern — Grundlage der Aussagen zum Seitenaufbau
02
Bauteil-Bibliothek 12web
Offen einsehbar unter /kalkulator/ — Grundlage der genannten Preise und Umfänge
03
Handwerkskammer Düsseldorf — Konjunkturbericht Handwerk
Preisrechner auf 12web.de
OHNE ANFRAGE
Was Ihre Website kosten würde
Wenn Sie beim Lesen an den eigenen Betrieb denken: Fünf Entscheidungen, ein Preis. Sie sehen die Zahl, bevor Sie Ihre Adresse angeben.
Feste Preise
Keine Anfrage nötig
Kein Newsletter
Dauert etwa drei Minuten. Vorher nachlesen: Leitfaden
Struktur entsteht
/leitfaden/
/leitfaden/aufbau/
/leitfaden/betreiben/
/leitfaden/bilder/
/leitfaden/gefunden-werden/
Ihre Kunden suchen mit dem Telefon zwischen zwei Terminen. Wir bauen die Seite, die sie überzeugt, bevor sie weiterscrollen: Festpreis je Posten, ein Ansprechpartner, Zugänge in Ihrer Hand.
Erst reden,
dann rechnen.
Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wenn wir die Falschen sind, sagen wir es im Telefonat.
Sie schicken das Formular oder rufen an.
Antwort am selben Werktag, bis 18 Uhr.
Telefonat, eine Stunde, zum Wunschtermin.
Festpreisangebot auf einer Seite, schriftlich.
In zwei Minuten ausgefüllt
Ihre Angaben gehen verschlüsselt direkt an uns und werden nicht weitergegeben.
